Les escapades en trottinettes

Nous sommes basés à Chablis. Vous nous y trouverez facilement et pourrez vous garer gratuitement devant notre local.
Nous proposons également des escapades avec des points de départ en dehors de Chablis.

Si vous êtes un groupe, avec un besoin précis, contactez-nous.

Nos trottinettes sont très faciles à prendre en main, accessibles au plus grande nombre d’entre vous. Il vous faudra juste savoir faire du vélo. Cependant, le risque zéro n’existe pas, il peut y avoir des chutes, comme quand vous faites du vélo ou du VTT.

Il faut avoir au minimum 12 ans et mesurer au moins 1,50 mètre pour pratiquer cette activité. Cependant, nous adaptons l’âge minimum en fonction de la difficulté des parcours. Les escapades « familles » conviendront à partir de 12 ans, d’autres à partir de 16 ou 18 ans.
Pour les adultes, le poids maximum est de 110 kg.

Pour des raisons de sécurité, l’accès est interdit aux femmes enceintes, aux personnes ayant des problèmes d’équilibre ou de mobilité.

De même, sans être discriminant, cette activité s’adresse prioritairement à des personnes “non fragiles”, nous n’imposons pas de limite d’âge, mais les personnes âgées sont plus fragiles en cas de chute.

Généralement, nous proposons des escapades accessibles pour tous, pour chaque proposition vous aurez l’indication des kilomètres et de la durée estimées. Pas de panique, nous prévoyons des horaires larges pour vous permettre de prendre votre temps.

En savoir plus sur les Conditions générales de location

Les tracés sont réalisés selon un cahier des charges très précis au niveau réglementaire, et correspondent aux objectifs de thématiques.
Nos tracés sont revus régulièrement. Ils font entre 15 et 30 km.

Non, vous ne pouvez pas aller n’importe où avec votre trottinette. Nous avons sélectionné un certain nombre de tracés, mesurés, pour garantir votre sécurité et respecter l’environnement.

Il est donc interdit d’aller en dehors des circuits tracés, pas de hors piste autorisé ! Nous privilégions la sécurité, le respect des consignes est obligatoire.

En savoir plus sur les Conditions générales de location

La vitesse maximum autorisée est de 25 km.

Aucun effort en particulier, juste un peu de souplesse et le tour est joué !

Oui, dans le cadre d’un groupe de plus de 6 personnes, ou si vous êtes une entreprise.

Il vous faudra compter un délai de préparation, contactez-nous pour plus de précision.

Nous vous donnons RDV sur le point de départ, nous amenons les trottinettes sur place et nous vous retrouvons à la fin de l’Escapade, au même endroit !
Le casque est obligatoire, nous vous le fournissons, avec charlotte, gants et lunettes de protection.
Vous devez venir équipés de chaussures type basket, fermées.

Nous vous conseillons de venir équipés de façon confortable. Vous pourrez vous changer dans nos locaux, et nous pourrons garder vos affaires.

Pour des raisons sanitaires, vous ne pourrez pas prendre de douche à votre retour.
En revanche, un vestiaire est mis à votre disposition dans nos locaux.

Le paiement s’effectue sur place pour les escapades, ou directement en ligne pour les cartes cadeaux.

Nous vous demanderons une caution avant tout départ d’Escapades.

La distanciation physique est respectée lors de l’accueil dans nos locaux, ainsi que pour la prise en main des trottinettes.

L’ensemble du matériel – Trottinettes, casques, gants, lunettes, GPS – est nettoyé et désinfecté à chaque prise en main.

Ma commande de carte cadeau

Le site bénéficie d’un certificat SSL généré par OVH.

Le paiement est sécurisé par Stripe, par Google Pay et par Apple Pay.

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre panier tant que votre commande n’est pas validée.

Une fois votre commande passée, si vous souhaitez modifier un article, il vous faudra l’annuler intégralement.

Les cartes cadeaux générant le téléchargement immédiat d’un document pdf, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler.

Si vous ne souhaitez pas conserver votre carte cadeau, contactez-nous dans les 14 jours suivant l’achat.

Oneuptour.com accepte Visa, Mastercard, American Express, Paypal et Apple Pay.

La carte cadeau n’est pas nominative. Vous pouvez l’offrir au bénéficiaire de votre choix.

La carte cadeau permet au bénéficiaire d’utiliser le montant offert pour régler le(s) escapade(s) de son choix. Elle est valable en une fois dans la limite de sa valeur. Si la commande dépasse le montant de la carte cadeau, le bénéficiaire pourra compléter la différence avec un autre moyen de paiement accepté par One Up Tour.

La carte cadeau est valable 1 an à compter de sa date d’achat.

Non, la carte cadeau ne peut donner lieu à aucune contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement : rendu d’espèce, virement ou dépôt sur un compte bancaire, ni faire l’objet d’aucun escompte.

Mon compte

Créer un compte (gratuit et sans engagement) vous permet de passer une nouvelle commande sans avoir besoin de saisir à nouveau vos données personnelles. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande en cours dans votre tableau de bord et consulter vos anciennes commandes.

Cela peut arriver mais heureusement vous pouvez toujours demander un nouveau mot de passe. Lors de votre connexion, après avoir saisi votre adresse e-mail, vous pouvez indiquer avoir oublié votre mot de passe. Nous vous enverrons alors immédiatement un e-mail contenant des instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Pour procéder à la modification de vos coordonnées, connectez-vous à votre compte client, et accédez à la rubrique « Mon Compte ». Vous aurez ainsi la possibilité de changer votre nom, prénom et adresse e-mail.

Pour modifier ou ajouter une adresse, il vous suffit de sélectionner la catégorie « Mes Adresses » et de remplir les champs requis.

Le traitement approprié de vos données personnelles est extrêmement important pour nous. Néanmoins, vous pouvez avoir des raisons de vouloir supprimer votre compte. Vous pouvez bien entendu nous contacter à tout moment ; nous supprimerons alors aussi rapidement que possible toutes les données pouvant vous identifier personnellement (à l’exclusion des données que nous sommes légalement autorisés ou obligés de conserver).

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